سياسة الاستبدال والإرجاع والضمان

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 3 أيام فقط . في حالة مرور 3 أيام على الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله. وفي حال العيوب والصيانة وبعد انتهاء مدة 3 أيام عليك الذهاب الى الوكيل الخاص بالمنتج وفي حال عدم معرفة الوكيل بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء للإفادة في ذلك info@lamcahstore.com 

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الإستبدال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي حالته الجديدة  وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا

منتجات البرامج القابلة للتنزيل

بعض مواد العناية بالصحة والشخصية

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

إذا تمت الموافقة عليك من استبدال أو إرجاع ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة لا تتجاوز 30 يوما من قبول الطلب.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {email address}.

الشحن والاسترجاع على حساب المشتري

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على {info@lamcahstore.com} للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات.في